Kakšno znanje je potrebno za telefonski marketing

Telefonski marketing je vključen v trženje storitev že obstoječim pa tudi novim strankam ter v skrb za kupce. Za opravljanje takšne dejavnosti so potrebne nekatere specifične kompetence, na primer dobro razvite komunikacijske sposobnosti, veselje do dela z ljudmi, pozitivna naravnanost, odgovoren ter proaktiven pristop do dela, pripravljenost za sodelovanje in delo v timu, osnovna računalniška pismenost.

Sicer pa vam lahko telefonski marketing oziroma takšno delo ponuja delo v prijetnem ter modernem okolju, redno in stimulativno plačilo, možnost napredovanja, urejeno in stabilno okolje.

 

In kaj pravzaprav je telefonski marketing

Sodobna podjetja svoje storitve in izdelke ponujajo na najrazličnejše možne načine. Eden od načinov, ki se lahko zelo dobro obnese, pa je tudi telefonski marketing, ki je že kar nekaj časa prisoten tudi pri nas.

Obstajajo tudi prav posebna pravila, kako se morajo osebe, ki se ukvarjajo s tovrstno dejavnostjo, obnašati po telefonu. V prvi vrsti je treba biti vljuden in prijazen. Sogovornika se nujno vpraša, ali ima čas za pogovor. Pravilno se je treba naučiti izgovarjati sogovornikovo ime. Z govorjenjem se ne sme hiteti – sogovorniku je treba vedno dati možnost, da lahko izrazi svoje mnenje. V mislih je treba imeti, da je glavni cilj spoznati ter ustreči stranki. Ključna je tudi fleksibilnost.

Telefonski marketing se prične s ključnimi vprašanji, nato se preide v globino samega problema

Bistveno je, da je telefonski marketing zasnovan na bontonu oziroma pravilih. Nekaj smo jih že izpostavili. Že vnaprej je treba pripraviti ključna vprašanja, nato pa se postopoma prehaja v globino problema. Le na takšen način se lahko dobi slika, s kom se pravzaprav menite, kakšne so njegove želje, strahovi, problemi ter podobno.

Za najučinkovitejši telefonski marketing pa je treba imeti kar nekaj izkušenj in ne samo strokovnega znanja. Priporoča se, da se pogovor vadi že pred prvim klicem ter uporablja tudi mimiko rok, in sicer tako kot da bi se z nekom menili v živo.

Priljubljena dermatološka klinika Ljubljana vam ponuja kakovostne storitve

Estetska medicina nam danes ponuja številne storitve, zaradi katerih se obisk v dermatološki kliniki Ljubljana izkaže za zelo koristnega. Odločitev o lepotnih popravkih in metodah pomlajevanja je sicer stvar vsakega posameznika in v takšnih primerih je dermatološka klinika Ljubljana pravi naslov.

Poleg lepotnih posegov pa je obisk dermatološke klinike Ljubljana obvezen, če imate težavo tudi z eno izmed 3000 bolezni, ki so povezane s spremembami na koži in kožnih priveskih kot so lasje, nohti, lojnice, znojnice in dišavnice.

Najbolj priljubljene storitve dermatološke klinike Ljubljana

Mnogi se za obisk dermatološke klinike Ljubljana odločijo takrat, ko se soočajo s težavami kot so znamenja, izrastki in druge neprijetne spremembe na koži. Ne glede na to, za kakšno vrsto težav gre, je prav da se nanje hitro odzovemo, saj nam dermatološka klinika Ljubljana le v takšnih primerih lahko učinkovito pomaga.

Ker pa so med predstavnicami ženskega spola vedno bolj priljubljeni številni lepotni posegi, pa zgoraj omenjene storitve niso edine. Kakovostna dermatološka klinika Ljubljana nam ponuja tudi lasersko odstranjevanje gubic, polnilo za ustnice in obraz, odstranjevanje pigmentacij, odpravljanje brazgotin, kirurško odstranjevanje krčnih žil in različne metode pomlajevanja.

Specialistični pregled v dermatološki kliniki Ljubljana

Če želite obiskati dermatološko kliniko Ljubljana, potem se morate naročiti za specialistični pregled. Ta je običajno na voljo samoplačniško ali pa z napotnico osebnega zdravnika. V splošnem velja, da nam dermatološka klinika Ljubljana najprej omogoča osnovni pregled, ki obsega pogovor s specialistom, s pomočjo katerega se oceni tveganje za določen poseg.

Nadaljnji postopek je odvisen od vrste in stopnje težav, zaradi katerih ste obiskali dermatološko kliniko Ljubljana. Če je potrebno, dermatološka klinika Ljubljana pred posegom poskrbi za vse potrebne preglede in slikanja, ki so osnova za potek nadaljnjega zdravljenja. Specialist dermatolog se na podlagi izvidov odloči za najprimernejši postopek zdravljena, vam predpiše zdravila in druge terapevtske ukrepe.

Kako je projektiranje športnih dvoran, postalo moj naslednji fokus pri iskanju podjetij za sodelovanje

Pred kratkim sem prejela povpraševanje od podjetja, ki ima projektiranje športnih dvoran registrirani kot glavno dejavnost. Naše podjetje se namreč ukvarja s prodajo najbolj raznolike ponudbe vrvi v Sloveniji. Žal se pa ne spoznam najbolje na potrebe vrvi za športne dvorane, saj morajo imeti posebne specifikacije.

Običajno sodelujemo z mizarji in arhitekti, tako, da mi je to potencialno sodelovanje popolno tuje. Preverila sem pri dobavitelju, ali jim je projektiranje športnih dvoran kaj bližje in ali morda poznajo, kakšne specifikacije so potrebne. Na srečo sem ugotovila, ker gre to za mednarodno podjetje, da sodelujejo z mnogimi podobnimi izvajalci. Prišla sem do informacije, da potrebujem točen podatek, za kaj se bodo vrvi uporabljale, kakšne športne dejavnosti bodo vključevale, da lahko na podlagi tega pridobim seznam najbolj primernih vrvi. Nekatere rekreativne rešitve so seveda že na voljo z vsemi zaključki in so tudi preverjene, ampak če gre za prilagojene izdelke, je pristop k temu precej drugačen.

V tem primeru je projektiranje športnih dvoran usmerjeno v izvedbo otroških igral iz vrvi, ki bodo postavljene zunaj. Ker gre za postavitev nižjih igral, različnih namembnosti in bodo na njem le otroci do 10 leta starosti, ni treba veliko preračunavati, saj bodo zaradi lažjega oprijema za vrv, te vrvi imele debelino 3 centimetre. Takšna vrv pa prenese na meter tudi 100 odraslih oseb. In iz tega vidika glede na velikost igrala skrb, da bi se karkoli pripetilo, ne obstaja. Edino, na kar sem morala projektante opozoriti, je bilo, da vrv zaradi različnih vremenskih razmer ne sme biti naravna, saj bo zdržala manj časa kakor pa umetna. In na srečo imamo v ponudbi polipropilen vrv, ki je na videz popolnoma enaka kakor naravna konopljina vrv.

Vsekakor moram priznati, da je projektiranje športnih dvoran zelo zanimiv poklic. V tem sklopu se dogaja razvoj na področju različnih športnih dvoran in rekreativnih enot za otroke, tako, da je takšno delo pravzaprav zelo razgibano. Vsekakor pa mi je takšno sodelovanje dalo navdih, da kontaktiram še kakšno podjetje, kjer bi projektiranje športnih dvoran, potrebovalo vrvi iz naše ponudbe.

Na morju nismo imeli nujno potrebna senčila

Odločili smo se za morje, kjer je bil apartma čisto blizu morja in preko slik je vse skupaj izgledalo fantastično, ko pa smo prišli dol, smo videli, kako nam manjkajo dobra senčila, ker so bila ta preslaba. En dan smo bili pod temi senčili in nas je vseeno sonce dobilo. 

Tako nismo vedeli, kam naj se skrijemo, ker je bil apartma tako majhne, da v njem nismo imeli kaj delati. Na sliki so bila senčila, a ko si ti bil doli on morju in ko je močno pripekalo sonce, ta senčila res niso bila prav nič. 

Sedaj se zavedam, da nikoli več ne bom izbirala majhnih hišk od morju, raje izberem veliko stanovanje sredi mesta, ki bo imelo klimo in lepa in velika senčila na terasi. Tokrat smo nekako zvozili. Ker nismo mogli biti cel dan tam, smo se odločili, da bomo pregledali in preiskali cel otok, tako smo se vozili in hodili po otoku, kjer smo resnično videli ogromno. Torej na koncu so nam slaba senčila povzročila to, da smo šli raziskovat, ker drugače ne bi šli. Konec dober vse dobro, bi lahko rekli.

Naslednjič pa prvo vprašam za senčila, ko bomo šli kam na morje, ker biti čisto blizu morja in imeti tako malo prostora, da moraš biti ves čas na terasi, ki ima slaba senčila, to enostavno ne gre. Sonce je danes že tako nevarno, mi pa potem delamo takšne neumne stvari. Še dobro smo se znašli, da smo hodili na okrog, ker drugače, bi nas pošteno opeklo. 

Izbirali smo plaže, kjer smo lahko bili pod drevesi, tako smo imeli veliko sence, obvezno pa smo se takoj zjutraj namazali s kremo proti soncu, ker smo vedeli, kaj nas čaka. Tako smo preživeli vroč in sončen dopust. 

Zato toplo priporočam vsem, ki se odločujete za robinzonske hiške ob morju, da preverite senčila in kam se lahko umaknete v vročini, kajti nujno potrebna je tudi klima. Ni problem en dan sonca, problem je 7 dni sonca in slaba senčila, ker lahko zboliš. 

Televizijska nanizanka z naslovom Kosti

Pred časom se spomnim, ko je bila po televiziji nanizanka z naslovom Kosti, bila je neki policijski raziskovalni žanr. Rada sem jo gledala, ker so mi takšne misteriozne serije všeč, sploh ko raziskujejo in ugotavljajo na podlagi raznih analiz in zbiranju dokazov.

Ta nanizanka Kosti, mi je bila še posebno všeč, ker je glavni igralec igral že prej vampirja v nanizanki Izganjalka vampirjev in morem priznati, da mi je bil malenkost všeč. Takrat sem bila najstnica in vsaka glasbena skupina ali nanizanka je imela zagotovo enega dobrega igralca, ki je bil idol tudi najstnicam. 

No, da preidem spet na Kosti oziroma na našo nanizanko. Serijo Kosti, sem najprej gledala na italijanski televiziji, sinhronizirano v italijanščino, saj smo bili tega navajeni in smo večino vse filme in nanizanke gledali na italijanski televiziji. Na slovenski televiziji takrat ni bilo veliko in včasih res nisi imel česa gledati. Čez kar nekaj let, sem nanizanko Kosti, zasledila tudi na naši televiziji. Takrat nisem imela več italijanskih kanalov in sem bila zelo vesela, ko sem videla, da jo vrtijo tudi na naši televiziji. Ponovno sem se usedla pred TV ekran in gledala serijo Kosti, tokrat v original jeziku.

Morem povedati, da sploh ni bila tako slaba, ko sem jo poslušala v angleščini. Sicer sem se morala navaditi, ker igralci s sinhroniziranim glasom, so se nekako podzavesti v moj spomin, a je bilo lepo slišati pravi glas igralca v seriji Kosti, ki me je prav presenetil. Bil je tak globok, šarmanten, na italijanski televiziji je bil nekak čuden piskajoč, čeprav takrat sem se ga navdala in mi ni bil nič hecen. 

Tako sem ob torkih zvečer uživala, ko sem vedela, da bo na sporedu nanizanka Kosti in bom končno spet lahko gledala eno dobro serijo, raziskovala in ugibala skupaj z nastopajočimi, kdo je zagrešil umor, kaj se je zgodilo in kako bodo prišli do dokazov.

Igre na srečo lahko igrate tudi z otroki

Sama nikoli ne igram igre na srečo, ker mi je prav lepo, da igram s svojima sinovoma, saj se tako veliko bolj zabavamo. Lahko bi rekli, da se pogosto igramo različne igre, tudi jaz uživam, ko igram. Ta običaj imamo že od malega in se nam zdi prav, da ga ohranimo čim dlje časa.

Doma igre na srečo ne igramo nikoli preko spleta, ko pa gremo v kakšen nakupovalni center se vedno ustavimo pri igrah na srečo in se tako zabavamo. Sedaj nazadnje je šel z nami tudi mož in tako smo tudi njega potegnili noter, da je začel uživati. Vsak si je vzel eno srečko in nato jih nismo takoj odprli, šli smo v najbližji lokal, si naročili pijačo in tako počasi drsali srečke. Mož je bil najbolj zanimiv, ker mu nič ni bilo jasno, da lahko mi tako v tem uživamo, mi pa smo res uživali.

Tako smo srečke odpirali počasi, vsak je odprl svojo in vsi trije smo zadeli, razen moža. Potem smo se na njegov račun tudi pošalili, da se ni dobro vživel, zato ni zadel. Nam so te hitre igre na srečo res pri srcu, vzeli smo jih kot en običaj, kjer se družimo in imamo lepo.

Tako je vsak šel po zadetek, ki seveda ni bil velik, ampak je bilo le nekaj evrov, vendar vseeno smo v tem uživali in bili srečni. Mož se je pošalil, da naslednjič ne bo igral, ker on enostavno nima sreče. Tako se ne govori, če že tako razmišljaš, potem imaš res malo možnosti, da zadeneš, kajti vsi vemo, da igre na srečo, nimajo takšnega imena kar tako.

Vsi smo lahko kdaj srečni in vsi imamo lahko kdaj srečo, zato le igrajte igre na srečo, ker vam lahko prinesejo zadetek. To je dejstvo, da lahko malo plačate in veliko dobite. 

Komaj sem čakala, da se mi vraščen noht pozdravi

Ko najmanj pričakuješ, potem se ti ravno zgodi nekaj, tako se je meni pojavil vraščen noht na dopustu. Si lahko mislite, kako je preživeti dopust in imeti vraščen noht?

Sprva sem bila prepričana, da bom to jaz rešila takoj, vendar se je vse skupaj zakompliciralo tako daleč, da sem po vsem mestu iskala salon, kjer so mi skušali pozdraviti vraščen noht, ker se mi je vse skupaj vnelo. Seveda nisem šla do zdravnika, ker smo bili v tujini in nisem vedela, kako potekajo stvari. Tako sem vraščen noht reševala po svoje. V salonu so mi ogromno pomagali, svetovali so mi, katero kremo naj si grem kupit v lekarno, uredili so mi vraščen noht in potrebno je bilo nekaj dni počivati.

Morje, sonce, plaža, nočni sprehodi, na vse to sem lahko pozabila. Tako sem bila 3 dni v stanovanju, ker sem vedela, da, če bom veliko hodila, da si bom zakomplicirala stvari. Nisem mogla verjeti in še danes ne verjamem, da vraščen noht lahko tako zelo boli, jaz nisem mogla brez bolečinskih tablet. Jedla sem jih na ure, tako zelo me je bolelo. Po nekaj dneh se je stvar umirila in na koncu sem domov prišla zdrava. Dopust pa žal ni bil to, kar sem planirala. Saj veste, preko zdravja ne moremo, če telo potrebuje počitek, si ga žal moramo vzeti, ker je tako okrevanje hitrejše in lažje.

Sedaj bom bolj pozorna na svoje nohte na stopalih in si bom tudi privoščila vsak mesec enkrat pedikuro, tako da je vraščen noht zgodovina in se mi ne bo več pojavil. Če pa bom začutila podobno bolečino, pa ne bom prav nič odnašala, takoj bom obiskala salon, da mi pomagajo. Kajti vraščen noht boli, da človek ne more verjeti. Jaz ga nočem imeti nikoli več. Drugo leto bo moj dopust boljši od letošnjega.

Na počitnicah pri babici in dedku je vedno lepo

Rada hodim v šolo, še rajši pa imam počitnice, ko lahko grem k babici in dedku. Vedno sem bila vesela, ker živita daleč stran, tako, da ko sem bila pri njima, smo vedno kaj novega doživeli. Moj dedek je bil takšen, da me je veliko naučil. Ko je babica dopoldan kuhala dobro kosilo, sva midva z dedkom vedno nekaj odšla. Vrnila sva se v času kosila. Najbolj sem bila vesela, ko mi je kaj novega pokazal.

Včasih sva šla k njegovim prijateljem, ki so imeli različne živali. Tako sem se jaz lahko igrala z živalmi, dedek pa je malo poklepetal. Vedno mi je rekel, da naj pazim, da se preveč ne oddaljim, da me mora videti. Tako sva se res lepo razumela. Kakor koli sva šla so naju postregli, jaz sem dobila kaj sladkega, sladoled, čokolado, moj dedek pa je spil kakšen kozarček vinčka. Pot domov je bila ravno tako vedno zanimiva, ko sva se peljala po cesti, mi je vse razlagal, kaj se vidi, kateri hribi so okoli naju, katera reka teče pod mostom, kje je on delal in tako naprej.

Doma pa naju je pričakalo kosilo od babice. Moja babica je dobro kuhala. Imela je točno določen urnik, tako smo vedno jedli po dnevih. Vedno je bila ista hrana na isti dan. To mi je bilo zanimivo, kajti čeprav sem bila otrok, sem že točno vedela, kaj me bo določen dan čakalo na mizi. Po kosilu sta babica in dedek vedno spila kavico in potem malo počila. Jaz sem se takrat igrala sama, ali pa sem gledala televizijo. Všeč mi je bilo, ker sta me imela neizmerno rada, čutila se je njihova ljubezen do mene. Te počitnice bodo za vedno ostale v mojem spominu.

Posteljnina mi ni odgovarjala, zato sem se odločil za novo

Ne vem, kaj sem takrat premišljeval, ko sem kupoval odejo, ker sem kupil preveliko. Sedaj imam vedno problem, da je posteljnina premajhna. Večkrat vidim v reklamnih katalogih, kako ugodno se prodaja posteljnina, različne akcije, a pridem do mer se ustavi, ker so vse mere za mojo odejo premajhna. 

Tako moram vedno kupovati najdražjo posteljnino. Sedaj sem imel bombažno in odločil sem se, da si želim svileno. Sem alergik, na pršice in tako ponoči ne spim dobro, če redno ne skrbim za to, da je v moji postelji čim manj pršic. Spomnil sem se, da mi je enkrat eden povedal, kako mu svilena posteljnina odgovarja, pa je tudi alergičen na pršice. Zato sem se odločil, da si jo bom privoščil tudi sam. Šel sem v kar nekaj trgovin in niso imeli takšnih mer, kot sem jih jaz potreboval, to sem tudi pričakoval. Potem pa sem šel v dražjo trgovino in seveda so imeli te mere, ampak je bila ta posteljnina zelo draga. Nisem vedel, kaj naj naredim, lahko bi kupil petkrat cenejšo posteljnino. 

Moral sem malo premisliti, potem pa sem se na hitro odločil, ker sem vedel, da bolj kot bom premišljeval, se na koncu ne bom odločil, da jo kupim. Dobesedno sem zagrabil posteljnino in jo odnesel na blagajno v upanju, da se ne premislim. 

Danes mi ni žal, ta posteljnina je res čudovita, jaz spim kot dojenček, res mi odgovarja. Če bi to vedel prej, bi si jo privoščil že veliko prej. Sedaj premišljujem, da si bom šel kupit še eno, tako bom imel za zamenjat, ko se bo ta umazala. 

Misliš, da posteljnina ne more vplivati na tvoje spanje, pa še kako vpliva, jaz sedaj vidim razliko, ker je moje spanje res veliko boljše, kot pa je bilo prej, ko nisem imel te posteljnine.

Letos bodo mojo hišo krasila nova cvetlična korita

Sedaj je zimski čas in jaz že gledam in delam načrte, kako bom spomladi v cvetlična korita sadila rože, letos si želim, da moja hiša zablešči od različnih barv rož. Ker sem imela vedno neka stara cvetlična korita, saj nisem imela denarja, da bi si privoščila lepa in bogata, je prišel čas, da si privoščim nova in moderna. Končno!

Imela sem čas, da izberem lepa in moderna cvetlična korita, malo sem gledala po spletu, kaj bi mi najbolj odgovarjalo in katera cvetlična korita bi najlepše spadala pred mojo hišo. Komaj sem čakala pomlad, sedaj tudi trgovine niso imele zaloge, zato jih sedaj tudi nisem kupovala, ker sem vedela, da bom na pomlad imela veliko večjo izbiro. Seveda so me srbeli prsti, naročila bi kar prva cvetlična korita, ki so mi bila lepa, a sem se kontrolirala. 

Ko je prišla pomlad pa sem šla v akcijo, en dan sem šla v vse večje trgovine, kjer sem vedela, da je ponudba največja. Na koncu sem šla na kavo in potem po cvetlična korita, ki so mi bila najlepša. Bila so draga priznam, a modernih in kakovostnih cvetlična korita ne kupuješ vsako leto, tako sem si jih z veseljem kupila, ker sem tudi imela denar. 

Doma sem si že naredila prostor, kjer jih bom imela, kupila sem jih kar veliko, prišla so okoli cele hiše. Kako bom imela lepo okolico, komaj sem čakala, da rože, ki sem jih sem posadila začnejo rasti in se razbohotijo. Tako bo moja hiša letos v cvetju, še vedno pa se bodo videla prelepa, moderna cvetlična korita, ki sem si jih želela kar štiri leta. Sedaj jih končno imam. In ja, cvetlična korita vam lahko polepšajo hišo, ker pri meni so. Hiša je tako videti bolj moderno in prestižno, rože katere imam posajene v njih pa so vseh barv, nisem človek, ki bi imela vse samo v eni barvi, to je zame preveč monotono.