Prijateljica ima v prostem času manjšo blagovno znamko, v okviru katere izdeluje dekorativne izdelke za dom. Na začetku je imela vse v digitalni obliki ter objavljala na družbena omrežja in svojo spletno stran, a je hitro ugotovila, da njene potencialne stranke želijo tudi fizični pregled ponudbe, da lahko izdelke bolje vidijo, primerjajo in si jih lažje predstavljajo v svojem domu.

Tako je pomislila, da so lahko katalogi odlična rešitev, saj bi združili vse njene produkte in njihove specifikacije na enem mestu. Katalog je premišljeno zasnovala, dodala jasne fotografije in sledila minimalističnemu dizajnu, hkrati pa ohranila natančne informacije o materialih in dimenzijah. Poskrbela je tudi, da katalog ni le seznam izdelkov, temveč pripoved o znamki, njenem slogu in filozofiji. Čeprav je sprva načrtovala katalog za lokalne stranke in obiskovalce sejmov, je ugotovila, da se katalogi zelo dobro obnesejo pri odločitvi za nakup, ker kupci dobijo vse informacije na enem mestu. Tako je njen katalog postal orodje za gradnjo zaupanja, saj so stranke točno vedele, kaj lahko pričakujejo. V katalog je vključila tudi krajše opombe in nasvete, kako izdelke med sabo kombinirati, kar je dodalo uporabnosti; stranke so ga lahko pokazale prijateljem in ga uporabile za notranje načrtovanje. Konec koncev so katalogi trajno referenčno orodje, ki ga stranke shranijo in se k njemu vračajo, kar poveča kredibilnost znamke in lepo dopolnjuje digitalno prisotnost.

Navsezadnje pa katalogi niso le seznami, temveč premišljena orodja za komunikacijo z uporabniki: omogočajo, da zgodbo svoje blagovne znamke pripeljete neposredno do strank. Odlično se lahko kombinirajo z digitalnimi vsebinami in personaliziranimi priporočili, zato so katalogi lahko tiskani ali digitalni ter prilagojeni ciljni skupini. Zato so katalogi še vedno nepogrešljiv del marketinškega procesa in povezovanja s strankami.